Aquí te explicamos, de forma sencilla, cómo cuidamos tu información, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N.° 29733) y su reglamento.
1¿Quién es el responsable?#
FLASHBIT S.A.C. (RUC 20616338201), con domicilio en Jr. Huallaga Nro. 237, Amarilis, Huánuco. Contacto: soporte@flashbit.tech.
2¿Qué datos guardamos y para qué?#
Datos de tu cuenta y tu empresa: razón social, RUC, correo, teléfono, contraseña (guardada de forma que nadie puede leerla), los usuarios que invites y sus permisos.
Datos de tus pagos: el plan que elegiste, montos, fechas y el medio con que pagaste. Si pagas con tarjeta, la marca y los últimos 4 dígitos (no el número completo). Si pagas con Yape, no guardamos tu celular ni tu código de aprobación. En los pagos antiguos que se registraron a mano, también el número de operación de Yape.
Datos de uso y seguridad: el historial de acciones importantes de tu cuenta, la dirección IP y el tipo de navegador.
Constancia de tus aceptaciones: cada vez que aceptas un documento (Términos, Política de Privacidad, Política de Cambios y Devoluciones, Autorización de Cobro Automático o Términos del Programa de Vendedores) guardamos la fecha y hora, la versión, tu usuario, la dirección IP y el navegador. También guardamos los avisos de cambios que te enviamos por correo. Es nuestra prueba de lo que acordamos contigo y la usamos solo para resolver reclamos y cumplir la ley.
Si eres vendedor: guardamos tu nombre, correo, teléfono, tus códigos, las ventas atribuidas a ellos y los pagos de comisiones.
Datos que tú cargas para facturar: tu certificado digital y su contraseña, tu usuario SOL secundario, y tus comprobantes, clientes, productos, inventario, cotizaciones y demás información de tu negocio.
Los usamos únicamente para:
- Darte acceso al sistema y permitirte facturar.
- Enviar tus comprobantes a la SUNAT y guardarlos.
- Cobrar tu plan (mensual o anual) y tus comprobantes extra.
- Avisarte de cosas del servicio: cambios de contraseña, resultados de envío, cobros que fallaron, límite de comprobantes, stock bajo (si lo activas).
- Cuidar la seguridad de tu cuenta y resolver problemas o reclamos.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
3Los datos de tus clientes#
La información de las personas o empresas a las que tú les facturas (nombres, documento, dirección, correo, qué te compraron) es tuya; tú decides qué ingresar y eres responsable de tener el derecho a hacerlo. Nosotros la tratamos solo para prestarte el servicio: guardarla, enviarla a la SUNAT y, si tú activas esas opciones, enviarles por correo su comprobante o recordatorios de cobranza. No la usamos para contactarlos ni para venderles nada.
4Consultas de DNI y RUC#
Cuando buscas un DNI o RUC en el sistema, el número que consultas se envía a fuentes externas (registros públicos de la SUNAT y otras fuentes de consulta de terceros) para traer el nombre y la dirección. Por eso te recomendamos verificar esos datos y consultar solo lo necesario.
5¿Cómo protegemos tu información?#
- Certificado digital y su contraseña: se guardan cifrados. No se pueden volver a descargar y nuestro equipo de soporte no puede verlos.
- Clave de tu usuario SOL secundario: también se guarda cifrada.
- Tu contraseña de acceso: se guarda de manera que ni nosotros podemos leerla.
- Claves de conexión (API): se guardan cifradas y solo se muestran una vez.
- Tarjetas y Yape: no guardamos el número de tu tarjeta ni tu código de aprobación de Yape. Esos datos se escriben en el formulario seguro de Culqi, empresa autorizada en el Perú, y nosotros solo recibimos el resultado del pago.
- Acceso a tus archivos: tus comprobantes se guardan en almacenamiento privado; los enlaces de descarga son temporales.
- Aun así, ningún sistema es 100 % infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.
6¿Con quién compartimos datos?#
Para prestar el servicio usamos empresas que nos ayudan a operarlo, y solo reciben lo necesario para su función:
- SUNAT: para validar tus comprobantes.
- Culqi: para procesar tus pagos con tarjeta o Yape. Su formulario de pago se carga desde sus servidores solo cuando vas a pagar, y puede usar sus propias cookies o identificadores de seguridad para prevenir fraudes; se rige por la política de Culqi.
- Cloudflare (servicio R2): para guardar tus archivos (XML, PDF y constancias) en la nube.
- Resend: para enviar correos automáticos (comprobantes, avisos, restablecer contraseña).
- Proveedores de servidores y bases de datos donde funciona el sistema.
- Fuentes de consulta de DNI, RUC y tipo de cambio (sección 4).
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera del Perú. También podemos compartir información si una autoridad competente nos lo exige legalmente.
7¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?#
- Mientras tu cuenta esté activa.
- Si cancelas, 30 días más; pasado ese plazo eliminamos tu certificado digital, tus credenciales de SUNAT y tus llaves de acceso. Tus comprobantes y registros se conservan por el plazo que exige la ley.
- Los registros de pagos y seguridad los podemos conservar por más tiempo si es necesario por obligaciones legales o para resolver reclamos.
- La constancia de tus aceptaciones se conserva mientras dure la relación contractual y el plazo en que puedan exigirse responsabilidades legales.
8Cookies y almacenamiento del navegador#
Usamos solo lo necesario para que el sistema funcione. Al ingresar por primera vez (y cada vez que cambia nuestra Política de Cookies) te mostramos un aviso para que lo aceptes, y guardamos constancia de que lo viste:
- Cookie de sesión (access_token): mantiene tu sesión iniciada. Se borra al cerrar sesión.
- Cookie de este aviso (ff_cookie_consent): recuerda que ya lo aceptaste y qué versión, para no mostrártelo en cada visita. Dura 12 meses.
- Almacenamiento del navegador (localStorage): tu token de sesión, tu preferencia de apariencia clara u oscura, la sucursal que estás usando, tu carrito de compra, las plantillas y borradores de tus ventas, y la forma en que prefieres ver ciertas pantallas.
- Formulario de pago de Culqi (tercero): al pagar se carga su formulario, que puede usar sus propias cookies o identificadores de seguridad para prevenir fraudes.
No usamos herramientas de analítica ni cookies de publicidad o seguimiento. Si algún día las incorporamos, te pediremos tu consentimiento antes, con las opciones de aceptar y rechazar. Todo el detalle está en la Política de Cookies. Puedes borrar las cookies y el almacenamiento desde tu navegador; tendrás que volver a iniciar sesión.
9Tus derechos (Derechos ARCO)#
Tú eres el dueño de tus datos. Puedes pedirnos acceder a ellos, rectificarlos, cancelarlos (borrarlos) u oponerte a su uso. Escríbenos a soporte@flashbit.tech indicando qué necesitas, con una copia de tu DNI para verificar tu identidad. Te responderemos en los plazos que fija la ley peruana. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
10Menores de edad#
Flashfact es un servicio para negocios y no está dirigido a menores de edad.
11Cambios en esta política#
Si hacemos un cambio, te avisaremos por correo electrónico con una anticipación de entre 2 y 7 días, según la importancia del cambio, y te pediremos confirmar la nueva versión al iniciar sesión. Guardamos constancia del aviso y de tu confirmación.