Política de Cambios y Devoluciones

  • Versión 1.0 · Actualizado el 30 de setiembre de 2026
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Esta política forma parte de los Términos y Condiciones de Flashfact (FLASHBIT S.A.C., RUC 20616338201).

  • Servicio digital: Flashfact es un servicio de software que se entrega y se activa en el momento del pago. No hay un producto físico que cambiar o devolver.
  • No hacemos devoluciones de dinero ni reembolsos por meses que no usaste, por cambiar de opinión, por no usar todos tus comprobantes o por cancelar antes de que termine tu periodo pagado.
  • Sí corregimos nuestros errores: si te cobramos dos veces por lo mismo o te cobramos un monto distinto al del plan que elegiste, escríbenos a soporte@flashbit.tech con la fecha y el monto: revisamos el caso y, si el error es nuestro, corregimos el cobro o devolvemos la diferencia al mismo medio con que pagaste.
  • Cambios de plan: puedes subir o bajar de plan según la sección 8 de los Términos y Condiciones. El cambio de plan no genera devolución del periodo ya pagado.
  • Pago con tarjeta que no reconoces: escríbenos de inmediato; investigaremos el caso.
  • Esta política no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor. Puedes presentar un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones (Términos y Condiciones, sección 16).

Escríbenos a soporte@flashbit.tech o por WhatsApp al +51 915 952 516. Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.

Si necesitas presentar un reclamo o queja, usa el Libro de Reclamaciones.

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